ZMIANA PARAMETRU TRANSMISJI SATELITARNEJ
Dodane przez admin dnia 22 lipiec 2010
CANAL+ Cyfrowy i Cyfrowy Polsat, którzy współdzielą transpondery na
satelitach Hot Bird, planują przeprowadzić wspólnie 25 sierpnia br.
zmianę jednego z parametrów transmisji satelitarnej - FEC (Forward Error Correction).
Treść rozszerzona
Ma to na celu wykorzystanie nowych możliwości oferowanych
przez satelity i podniesienie standardu usług platform cyfrowych CYFRA+
oraz Cyfrowy Polsat. Zmiana będzie wiązać się z koniecznością
przeprogramowania dekoderów obu platform cyfrowych.
Zmiana parametru FEC zapewni operatorom większą pojemność na
satelitach, pozwoli na korzystanie w pełni z możliwości, jakie oferuje
nowoczesna flota satelitów Hot Bird oraz na zwiększenie jakości lub
udoskonalanie usług i serwisów dodanych.
CANAL+ Cyfrowy i Cyfrowy Polsat zaplanowały zmianę parametru na 25
sierpnia o godz. 5.30. Spółki zdecydowały się na synchronizację działań,
aby proces był jak najmniej dotkliwy dla abonentów obydwu platform.
CANAL+ Cyfrowy i Cyfrowy Polsat współdzielą wiele transponderów na
satelitach Hot Bird i dzięki ich wspólnej akcji dekodery abonentów
obydwu platform zostaną przeprogramowane jednocześnie.
Zmiana parametru FEC - w zależności od posiadanego przez abonenta
dekodera - może spowodować zanik odbioru programów. Dotyczy to kanałów
nadawanych za pośrednictwem transponderów CYFRY+ nr 110, 114, 15,
Cyfrowego Polsatu - nr 74, 79 oraz - w ofercie CYFRY+ - pakietu kanałów
audio Music Choice. Dekodery wyposażone w funkcję „auto FEC” dokonają
zmiany parametrów automatycznie, w sposób niezauważalny dla widzów
(wszystkie nowe modele dekoderów Cyfrowego Polsatu oraz wszystkie modele
Sagem, Strong oraz dekodery HD CYFRY+). Użytkownicy pozostałych modeli w
razie zaniku obrazu, aby go przywrócić, będą jedynie musieli wprowadzić
dekoder na kilka minut w tryb „standby” lub przeprogramować go zgodnie
z instrukcją obsługi, np. poprzez włączenie funkcji wyszukiwania
kanałów.
Operatorzy przygotowują szeroką kampanię informacyjną skierowaną do
abonentów. Klienci CYFRY+ zostaną poinformowani o konieczności
przeprogramowania dekoderów m.in. za pomocą paska widocznego na ekranie
telewizora, planszy na kanale INFO (kanał 25), teletekstu CANAL+,
komunikatu w skrzynce odbiorczej dekodera, poczty elektronicznej i
elektronicznego newslettera CYFRA+ Biuletyn, komunikatu głosowego na
infolinii (IVR), strony www.cyfraplus.pl i serwisu Internetowe Centrum
Abonentów.
Cyfrowy Polsat ze swoimi abonentami skontaktuje się telefonicznie,
listownie, za pośrednictwem komunikatów na dekoder oraz SMS-ów.